我公司作为领先卓越的民航空管设备供应商，秉承客户至上原则，强调保障设备在使用中的正常运行。公司通过几年的发展与积累，建成了一只专业高效的技术团队。针对民航设备的特殊专业性，我们专门为用户建立了24*7*365“保驾护航”售后服务计划。

1. 1、每项设备有保修期限，日期自各现场验收通过并签字之日起开始分别计算。保修期间，将根据实际情况安排巡检维护。
2. 2、设备出现故障，对故障响应时间不超过2小时。重大故障需派维修人员尽快到达业主工作现场给以解决的，时间不超过24小时（保修期内维修免费。超过保修期，用户按实际差旅费给予报销）。
3. 3、负责支付在保修期内故障部件的返修和更换所发生的一切费用，并在维护期间为现场提供正常使用的替代部件。修理和更换后部件的保修期从业主收到部件之日起重新开始计算。超过保修期的故障件，用户按实际价格支付所产生的费用，我公司提供在维护期间正常使用的替代部件。我公司保证设备部件库存的充足，返修部件周期不超过一个月。
4. 4、同设备、同规模条件下软件终身免费维护升级。
5. 5、提供24小时技术支持电话服务。包括：软件升级指导、故障排查、电话技术回访、日常维护指导、技术问题解答等服务。
6. 6、提供在线服务，用户可登录公司网站。在即时对话框与技术人员在线交流；售后服务栏在线提交你的问题，我们将有专业的技术人员即时为你回复解答；技术资料栏可阅读和下载相关设备的技术资料。
7. 7、24小时售前、售后服务热线：028-85022820 传真028-85022825 手机：18981993700 电子邮箱：lvqian@actingtek.com